HOLANDA / CHINA – El 10 de marzo, Inter IKEA Systems BV (propietario del IKEA Concept y franquiciador global), IKEA Retail China y Alibaba Group Holding Ltd. lanzan la primera tienda virtual de IKEA durante una ceremonia de firma digital a través de Taobao Live Streaming desde IKEA Shanghai Baoshan y el parque Hangzhou Ali.
La tienda virtual de IKEA en Tmall ofrece a los consumidores chinos acceso a IKEA en un entorno nuevo y virtual al centrarse en cómo IKEA puede mejorar y ayudar a los clientes chinos a vivir una vida mejor en casa. La asociación ofrece una oportunidad para que IKEA conozca este nuevo formato como complemento de sus reuniones de clientes existentes. Sobre la base de esta prueba, IKEA evaluará si las plataformas de terceros se ajustan a la combinación de canales de IKEA y de qué manera.
En los últimos años, IKEA ha estado probando nuevos formatos y soluciones en varios mercados de todo el mundo para aumentar la accesibilidad a IKEA. Ejemplos de esto son la apertura de tiendas más pequeñas, estudios de planificación, aplicaciones IKEA, nuevas soluciones de servicio y muchos más. IKEA también ha lanzado el comercio electrónico en más de 50 mercados.
“En IKEA estamos muy orgullosos de nuestra icónica tienda IKEA, con más de mil millones de visitantes cada año en todo el mundo. Al mismo tiempo, siempre tenemos curiosidad sobre cómo mejorar y aprender. Estamos contentos de esta colaboración con Alibaba. Estoy convencido de que aprenderemos mucho de esta prueba”, confirma Jon Abrahamsson Ring, Director Gerente de Inter IKEA Systems B.V.
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