PAÍSES BAJOS - El Grupo Ingka ha anunciado unas sólidas ventas minoristas de Ikea de 37.400 millones de euros para el ejercicio 2021 (finalizado el 31 de agosto), lo que supone un aumento del 6,3% en comparación con el año pasado (35.200 millones de euros en el ejercicio 20).

A pesar de los retos que plantea la pandemia, la empresa sigue invirtiendo para ser más accesible digital y físicamente, más asequible y verdaderamente sostenible, para satisfacer mejor las necesidades y los sueños de sus clientes.

La pandemia ha afectado al ya cambiante entorno minorista con restricciones y cierres, lo que ha llevado a Ingka a acelerar su transformación digital. La transformación de las tiendas para que sirvan también como unidades de cumplimiento, así como una renovación de IKEA.com y un mayor despliegue de la aplicación de Ikea, condujeron a un aumento de la cuota de ventas en línea del 18% al 30%.

"Estoy muy orgulloso del año pasado: hemos crecido como negocio, como líderes y como personas. A pesar de liderar en lo desconocido, seguimos mostrando un increíble compromiso y espíritu emprendedor con una clara ambición de crear un Ikea mejor. Todos los compañeros de Ikea son parte de este éxito y, mientras los tiempos siguen siendo difíciles, es importante que sigamos manteniendo el espíritu de optimismo y coraje", dijo Jesper Brodin, CEO del Grupo Ingka.

El Grupo Ingka ha seguido invirtiendo en expansión e innovación, ofreciendo a más clientes la posibilidad de elegir cuándo, dónde y cómo quieren relacionarse con Ikea. La empresa ha abierto su primera tienda en Eslovenia y otros 25 nuevos establecimientos Ikea, entre los que se incluyen innovadoras tiendas de ciudad verde en Viena y Tokio. La tienda Ikea Xuhui de Shanghai se transformó en un nuevo concepto de tienda que ofrece a los clientes experiencias significativas, eventos interactivos y co-creación social. La actualización de las tiendas con soluciones inteligentes y la mejora del cumplimiento han permitido acelerar los plazos de entrega, mientras que en muchos mercados los clientes pueden ahora utilizar la aplicación de Ikea para escanear los productos y pasar por caja más rápidamente.

Ingka Group es un holding con sede en Leiden (Países Bajos). Es el holding que controla alrededor del 85% de las tiendas Ikea en todo el mundo.