EE.UU. - Ingka Group, (cuyas operaciones comerciales incluyen Ikea Retail, Ingka Investments e Ingka Centers), el minorista de muebles para el hogar más grande del mundo, ha firmado un acuerdo para invertir y adquirir el 49% de Traemand, una empresa de servicios de cocina con sede en EE.UU., con la opción de compra de las acciones restantes.
Traemand es un socio existente de Ikea Retail EE.UU. y Canadá, que proporciona herramientas y sistemas para simplificar la experiencia de los clientes en la compra de cocinas.
El Grupo Ingka está acelerando su transformación minorista al aumentar las inversiones para satisfacer mejor las crecientes necesidades de sus clientes. Con la inversión en Traemand, la experiencia del cliente será más simple y fluida.
“Sabemos que nuestros clientes aprecian nuestra gama de cocinas asequibles, inspiradoras y funcionales, además, la inversión en Traemand hace posible integrar la planificación y el servicio de instalación en la compra, ofreciendo a los clientes una experiencia aún más fácil y más conveniente al invertir en un cocina”, dijo Marcus Baumgartner, Gerente de Cumplimiento de Clientes, Ingka Group.
La asociación con Traemand comenzó en 2005, un socio de larga data y totalmente dedicado al negocio de servicios de cocina IKEA en los Estados Unidos y más recientemente en Canadá. La empresa cuenta con sistemas y herramientas que, cuando se integren más cerca de IKEA Retail, permitirán un experiencia en la adquisición de cocinas sin problemas desde la medición interna, la planificación de la cocina en línea y en el almacén, la instalación de la cocina y los servicios de atención al cliente.
“Durante los últimos 13 años hemos tenido una asociación exitosa con IKEA Retail US, donde hemos ayudado a miles de clientes en la experiencia de compra de la cocina de sus sueños. Esta inversión nos permite dar los siguientes pasos en el desarrollo de nuestras herramientas y servicios para beneficiar mejor a los muchos clientes de cocinas de IKEA”, dijo Bjarne Rasmussen, fundador de Traemand.
