COLOMBIA - Sierras y Equipos S.A. es una empresa con más de 20 años de experiencia en el mercado Colombiano dedicada a la importación y distribución de equipos, herramientas y accesorios para la industria de transformación de la madera, la industria metalmecánica y la industria de alimentos.

Para la industria de transformación de la madera es el representante en Colombia de marcas líderes; entre ellas del fabricante italiano de maquinaria SCM Group, del fabricante alemán de herramientas y discos de corte Leitz y de la reconocida marca brasilera de software Promob. La compañía emplea a 80 personas, de las cuales 15 son parte del departamento de Servicio Técnico. Sierras y Equipos también se destaca por ser la única empresa en Colombia que ofrece afilado y diagnóstico de herramientas de diamante.

En esta ocasión Notifix tuvo la oportunidad de conversar con Juan Fernando Álvarez, Gerente de Sierras y Equipos y con Alejandra Cárdenas, Directora de Mercadeo de la empresa, quienes generosamente compartieron con nosotros su experiencia, conocimiento y perspectivas de la industria. A continuación la entrevista:

NOTIFIX: ¿Cómo ve la compañía el entorno de negocios en general?

Sierras y Equipos (SyE): Aunque el país está enfrentando grandes desafíos, es claro que algo se ha hecho bien durante los últimos años, pues hemos percibido resultados interesantes, tenemos varios signos positivos y consideramos que podemos continuar hacia un crecimiento moderado.

Comparado con lo que sucedía hace años, hoy hay un poco más de conciencia frente a la tecnificación como herramienta de competitividad y mayores oportunidades, lo cual propicia un ambiente favorable para los negocios y el crecimiento empresarial.

Somos optimistas y le apostamos a la innovación como la mejor estrategia! “No hay innovación sin estrategia ni estrategia sin innovación”.

NOTIFIX: ¿Cómo proyectan cerrar el año en ventas y que crecimiento prevén para el 2019?

SyE: Las ventas acumuladas en los primeros diez meses del año en curso fueron 12.5% más altas que el mismo periodo del año anterior.

Los resultados hasta hoy reflejan una tendencia de crecimiento al finalizar este año alrededor del 14%. Las expectativas y nuestra proyección para el próximo año es positiva y es muy probable que podamos cumplir la meta del 15%.

NOTIFIX: ¿Qué los diferencia a ustedes de la competencia?

SyE: Hemos cambiado la mentalidad de ser sólo suministradores de productos, es allí donde hemos querido resaltar la diferencia, hemos venido evolucionando hacia modelos de negocio donde el enfoque es el cliente, el servicio, la gestión de la experiencia y sobre todo la creación de valor para el cliente, esto es posible, no sólo como proveedores de productos de alta calidad sino, más bien, como “solucionadores” integrales y generadores de experiencia.

Estamos enfocados principalmente al mejoramiento de los procesos, identificando los “puntos de dolor” de nuestros clientes, aportando soluciones mediante la integralidad en el suministro de productos y servicios pero también manteniendo la calidad y el precio competitivo que exige el mercado.

NOTIFIX: Quisiéramos destacar las mejores prácticas de las empresas de la industria y en este caso nos llama la atención la fuerte presencia de Sierras y Equipos en ferias. ¿Por qué SyE enfila tantos esfuerzos en este canal (ferias / eventos / exposiciones)?

SyE: Nuestra compañía hace fluir su comunicación a través de muchos canales, pero sin duda la presencia en ferias permite canalizar mejor tanto la comunicación como relaciones públicas y promoción de imagen corporativa, creando imagen visual al mismo tiempo.

Definitivamente, una feria es una oportunidad incomparable para llegar al segmento de mercado seleccionado, además un excelente instrumento de comunicación de dos vías, pues el expositor y el visitante están en contacto directo y pueden nutrirse mutuamente de toda la información que necesiten en cuanto al producto, aceptación del mercado, etc., permite también hacer demostraciones del producto y dar a los visitantes cuanta información requieran. Son además una gran fuente de información para realizar un análisis de las condiciones del mercado.

NOTIFIX: ¿Cuáles son las condiciones que debe tener una feria, evento o exposición para que sea considerada en su calendario ferial?

SyE: Cualquier decisión, sobre la conveniencia o inconveniencia de participar en una feria debe justificarse sobre la base de un cuidadoso análisis de algunos factores básicos: El mercado, su comportamiento actual y nuevas necesidades. Los productos o servicios que se van a ofrecer. Y los visitantes, considerando posibles compradores o tipo de clientes que podrían asistir.

NOTIFIX: ¿Cuáles son las ferias que hicieron parte del calendario ferial SyE 2018 y cuantos metros cuadrados de área expositiva sumaron?

SyE: Durante lo corrido del 2018 nuestra participación tuvo lugar en diferentes espacios: Expodeco (Perú), Tecnomueble (Perú), Feria del Mueble y la Madera - M&M (Bogotá, Colombia), Feria de Diseño (Medellín, Colombia), Expocamacol (Medellín, Colombia), Foro Urabá Forestal (Apartadó, Colombia), Feria Internacional de Bogotá – FIB (Colombia), Congreso Internacional de Diseño + MOB (Medellín, Colombia) y Martes del Industrial SENA (Medellín, Colombia).

En cuanto a la superficie expositiva, suma un total aproximado de 1.300 metros cuadrados, los resultados han sido satisfactorios y de una u otra forma hemos cumplido con los objetivos propuestos.

NOTIFIX: ¿Qué le recomendaría a los colegas de la industria para tener una participación exitosa como expositor?

SyE: Una de las claves es la innovación, tener unos objetivos claros respecto a la imagen que quiero proyectar, mostrar algo que genere impacto. El entorno actual se caracteriza por el cambio, quedarse quieto significa retroceder. las empresas para mantener su posición en el mercado deben estar en continua evolución, porque siempre habrá alguien capaz de vender más barato que tu! Por eso, buscar diferenciarse a través de una estrategia de innovación es la mejor opción.

NOTIFIX: ¿Qué porcentaje del presupuesto de publicidad se invierte en este rubro?

SyE : Normalmente la inversión es grande y ocupa un alto porcentaje del presupuesto, el cual se define mediante un análisis previo, sin embargo no hay que acudir a una feria pensando exclusivamente en el beneficio económico inmediato, sino como una inversión a largo plazo con unos objetivos de crecimiento sostenido y reconocimiento a través de la participación exitosa.

NOTIFIX: ¿Qué papel juegan las marcas que representan en la decisión de participar en ferias? ¿Reciben apoyo y de qué tipo?

SyE: Dado que la presencia en dichos eventos facilita la transmisión de la imagen de la empresa, de sus marcas y de sus servicios, es importante contar con su acompañamiento, a fin de generar mayor confianza y respaldo para el cliente. Sin embargo nuestro compromiso con la industria y el nombre de la compañía son nuestra gran motivación a la hora de considerar la participación en ferias, más aún cuando el enfoque es ser una empresa cada vez más diferenciada y adaptada a las necesidades del cliente.

NOTIFIX: ¿Por último, a qué ferias en el exterior asisten como visitantes?

SyE: Hacemos lo posible por estar presentes en las ferias más importantes, como Interzum y Ligna de Alemania. Este año hemos visitado: FIMMA (Brasil), IWF Atlanta (EE.UU.), ForMóbile (Brasil), XYLEXPO (Italia), TIMTOS (Taiwán), EMO (Alemania) e IMTS (Chicago, EE.UU.).