ALEMANIA - La industria alemana del mueble hasta ahora ha sobrellevado la crisis del coronavirus en comparación con otros sectores económicos.
“La industria espera que las ventas disminuyan en un máximo del 10 por ciento para todo el año 2020. Esto significa que, con toda probabilidad, las pérdidas serán manejables y serán menos para las empresas de lo que se temía al comienzo de la crisis”, informa Jan Kurth, Director Gerente de la Asociación de la Industria Alemana del Mueble (VDM). Esta evaluación está respaldada por un estudio actual encargado por VDM junto con Arbeitsgemeinschaft Die Moderne Küche eV (AMK). En consecuencia, la demanda se ha recuperado nuevamente desde la reapertura del comercio de muebles. “Muchas personas renovaron sus hogares durante el cierre y posteriormente desarrollaron el deseo de nuevos muebles”, dice Kurth. “Vienen a la tienda bien informados y compran con determinación y decisión”.
La industria alemana de muebles y cocina reaccionó de manera rápida y flexible a la crisis del coronavirus, como lo demuestra el estudio realizado por el Grupo de Estrategia de Colonia y Conneum Concepts, entrevistas con expertos de la industria, una encuesta de consumidores y la evaluación de datos económicos y datos VDM / AMK. De esta manera, las interrupciones en las cadenas de suministro a menudo se pueden remediar agregando más valor o con la ayuda de nuevos proveedores. Se encontraron soluciones de oficina en el hogar para los empleados, o se cambiaron los horarios de turno, y los procesos de producción se ajustaron en consecuencia. Muchos fabricantes también introdujeron un tiempo de trabajo reducido.
Mientras tanto, en el comercio de muebles, varios proveedores pudieron mantenerse en contacto con los clientes y realizar las ventas iniciadas incluso durante el cierre forzado de sus tiendas. Los minoristas de cocina, por ejemplo, continuaron la planificación que había comenzado antes por videoconferencia con consumidores que estaban en casa. Durante este tiempo, las mediciones también se podrían tomar de los clientes y las cocinas instaladas, porque el trabajo manual todavía estaba permitido. “Por lo tanto, la mayoría de los fabricantes de cocinas tenían un nivel de pedidos relativamente bueno al comienzo de la cuarentena”, informa Volker Irle, director gerente de AMK. Las consecuencias negativas de los cierres de negocios solo se hicieron evidentes más tarde. Una peculiaridad de la rama de la cocina es la mayor dependencia de las cadenas de suministro internacionales, en particular con los electrodomésticos.
“La industria utilizó el cierre por cuarentena para colocarse en una posición fuerte durante el período posterior a la crisis y la recuperación de la economía”, afirma Irle. Las ventajas competitivas logradas incluyen procesos de trabajo más flexibles, sistemas de producción revisados e innovaciones de productos, como estaciones de higiene o superficies especiales para requisitos higiénicos especiales. En su opinión, la estructura más amplia de la cadena de suministro y una mayor cooperación con los proveedores regionales también tendrán un impacto positivo, en forma de tiempos de entrega cortos y un alto nivel de seguridad de entrega.
La industria también espera oportunidades del cambio en el comportamiento del consumidor a raíz de la pandemia. “Con tanto tiempo en casa, los consumidores han reconocido la importancia de las buenas instalaciones”, dice Kurth. “A pesar de la crisis, las intenciones de comprar muebles y cocinas están actualmente en un nivel muy alto”. Los hogares privados están cambiando sus presupuestos en parte a favor de los muebles, aunque también hay incertidumbre en partes de la población debido al temor de perder sus empleos.
En el comercio de muebles, la crisis del coronavirus ha acelerado el cambio hacia las compras en línea. Un tercio de los nuevos clientes en línea desean continuar usando este canal en el futuro, como lo determinó el estudio. En el caso de las cocinas, el cambio a pedidos puramente en línea fue menor debido a la alta necesidad de la asesoría. En general, se puede esperar que los formatos minoristas híbridos se establezcan cada vez más.
