EE.UU. - El fabricante líder de productos forestales Arauco Norteamérica anunció el lanzamiento de su sitio web completamente rediseñado.
El nuevo sitio, “na.arauco.com”, ha sido desarrollado específicamente para el mercado norteamericano e incluye un portal de comercio electrónico seguro para los clientes.
En su primera versión, el portal del cliente ofrece acceso en cualquier momento y en cualquier lugar al historial de pedidos de compra, seguimiento de pedidos, documentos de pedidos, facturas y más. Los clientes pueden configurar y administrar alertas de pedidos, rastrear pedidos y envíos y administrar usuarios dentro de su empresa. Mientras que el nuevo sitio web público ofrece un catálogo de productos extenso, un motor de búsqueda robusto y una completa biblioteca de recursos con filtros de atributos avanzados para ayudar a encontrar contenidos rápidamente.
“Nuestra prioridad es siempre brindar bienes y servicios superiores que beneficien a nuestros clientes, ya sea que signifique agregar valor a través de nuestra cartera de productos o aprovechar las soluciones tecnológicas que faciliten hacer negocios con Arauco”, dijo Russ Jordan, vicepresidente de ventas y marketing para Arauco Norteamérica. “Nuestro nuevo portal de clientes proporciona una plataforma segura y conveniente diseñada para mejorar la precisión y eficiencia de los procesos comerciales; y proporciona visibilidad las 24 horas del día para conocer el estado del pedido y la información de seguimiento”,
“Será extremadamente conveniente para nuestros clientes tener la información disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, dijo Kevin Chunn, director de marketing y líder del proyecto del portal empresarial. “Ya sea que se trate de encontrar rápidamente información del producto y hojas de especificaciones o el estado del pedido y la información de envío, nuestros clientes podrán encontrar fácilmente lo que buscan, cuando lo desean”.
