AUSTRIA - Grass quiere explorar nuevos canales de venta en 2023: En lugar de participar en la interzum de Colonia, el especialista en sistemas de movimiento se dirigirá específicamente a sus clientes y utilizará el nuevo centro de atención al cliente de Hohenems para la captación y las presentaciones.
Grass subraya que no se trata de un rechazo general a las ferias, sino de una señal de que también están abandonando los métodos habituales de venta y se atreven a probar cosas nuevas.
En otoño de 2021, Grass inauguró la nueva sede en Hohenems (Austria). Esta mayor inversión en la historia de la empresa incluye no solo un centro logístico de última generación con nuevas oficinas administrativas, sino también un Experience Center en el que se muestra el diseño de movimiento moderno en dos niveles a lo largo de 500 metros cuadrados. "Para nosotros, este desarrollo es un paso enorme", afirma Andreas Marosch, Director de Marketing de Grass. "Hemos creado un lugar donde podemos presentar nuestros productos de la mejor manera posible". En este contexto, Grass ha decidido no participar en la feria interzum de Colonia en 2023. En su lugar, el objetivo es "probar nuevos formatos, probar canales de venta alternativos, utilizar el centro de atención al cliente de forma óptima, en resumidas cuentas":
Grass subraya que la cancelación de interzum de este año no es una declaración contra el formato de la feria líder de Colonia. Se trata más bien de probar cosas nuevas y tomar decisiones valientes para establecer los canales de venta y los puntos de contacto con el cliente más eficaces para la empresa. "Se juntaron dos temas: Durante la pandemia vimos que también podemos ponernos en contacto con nuestros clientes y nuevos prospectos fuera del intenso periodo ferial, y que a menudo es posible profundizar más en la comunicación", explica Andreas Marosch. "El segundo punto es, por supuesto, el Experience Center. Si tenemos una oportunidad de presentación tan vanguardista y arquitectónicamente atractiva, ¿por qué no aprovecharla?".
Así que 2023 será un año en el que Grass también abrirá nuevos caminos en ventas, lo que se verá reforzado por la reciente incorporación de Ralf Priefer, nuevo director de ventas para Alemania y Francia. Cómo proceder en los próximos años, con o sin formatos clásicos de feria, "lo decidiremos con calma cuando podamos sacar las primeras conclusiones de nuestros nuevos recorridos", afirma Andreas Marosch.
El Grupo Grass es un grupo de empresas activo a escala mundial, que presta sus servicios a la industria del mueble como socio de desarrollo y proveedor de sistemas, y está especializado en sistemas de movimiento. Su cartera incluye sistemas de cajones y guías, así como sistemas de bisagras. La empresa, fundada en 1947 y con sede en Höchst (Vorarlberg, Austria), emplea a unas 1.800 personas en 19 sedes. Cuenta con más de 200 socios comerciales en 60 países. En 2021, Grass alcanzó unos ingresos de 467 millones de euros. Desde 2004, Grass forma parte del Grupo Würth.
