EE.UU. – Ingka Investments, el brazo inversor de Ingka Group, el mayor minorista de Ikea, anunció la adquisición de Locus, una destacada empresa tecnológica de logística con sede en Estados Unidos. Esta operación refuerza las capacidades digitales de Ikea y otorga a la compañía un mayor control sobre una etapa clave en la experiencia del cliente.

En un contexto donde la entrega a domicilio sin fricciones es esencial, Ikea había dependido históricamente de diversos proveedores externos para gestionar estas operaciones complejas. La adquisición de Locus representa un paso estratégico hacia una cadena de suministro más eficiente, ágil y digitalmente integrada.

Locus ofrece una avanzada plataforma de gestión logística impulsada por inteligencia artificial, que incluye optimización de rutas, seguimiento en tiempo real y uso inteligente de recursos. Su integración permitirá a Ingka Group mejorar la eficiencia en toda la cadena de suministro, desde la planificación de capacidad hasta la entrega final, fortaleciendo así la red de distribución global de Ikea.

“Esta adquisición se alinea con nuestro compromiso de mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto”, afirmó Tolga Öncü, Director de Ikea Retail (Ingka Group). “Al incorporar la tecnología de Locus, ganamos velocidad y flexibilidad en nuestras entregas.”

Las ventas online representaron el 28% del total de las ventas minoristas de Ikea en el ejercicio fiscal 2024, frente al 11% en 2019. La integración de Locus complementa inversiones tecnológicas previas como Made4net, que optimiza la gestión de almacenes, y TaskRabbit, que amplió los servicios de montaje de muebles.

“Nuestra visión es crear un mejor día a día para la mayoría, y eso incluye entregar los productos cuando y como los clientes lo desean,” señaló Parag Parekh, Director Digital Global de Ikea Retail (Ingka Group).

Para Locus, unirse a Ikea marca un hito histórico.

“Esta alianza preserva nuestra independencia y nos brinda los recursos necesarios para seguir innovando a gran escala,” comentó Nishith Rastogi, Fundador y CEO de Locus. “Ampliamos significativamente nuestros equipos para construir un legado de innovación y crecimiento a largo plazo.”

Tras la adquisición, Locus continuará operando de manera independiente, prestando servicios a sus socios actuales y contribuyendo a la transformación digital de Ikea a nivel global.