BRASIL – El fabricante alemán de máquinas y plantas industriales Dieffenbacher está reestructurando su unidad de negocios de Madera en América Latina, efectivo a partir del 1 de julio de 2024.
“Estamos fortaleciendo nuestra presencia en América Latina”, señala Ralf Schmidt, Jefe de Servicio de Vida Útil Global de Madera y Reciclaje en Dieffenbacher. “Al trasladar nuestra oficina a Itajaí, podemos agilizar el servicio al cliente, fortalecer nuestra asociación con los clientes en América Latina y satisfacer mejor sus necesidades”, agrega.
“Ahora contamos con seis personas en sitio en América Latina. Esto mejora nuestra capacidad para enfrentar los desafíos del mercado local de paneles a base de madera”, comenta Diego Coelho de Oliveira.
“Específicamente, hemos fortalecido nuestro equipo con Thiago Furbino Soares como Jefe de Servicio de Vida Útil para América Latina, y los Técnicos de Servicio Ivan Dos Santos Oliveira y Evandro Rodrigo Satyrio da Rocha. Los tres ya tienen experiencia en el servicio de la industria de paneles a base de madera o industrias relacionadas. Junto con nuestro Técnico de Servicio Bruno de Oliveira, el Tecnólogo Peter Rath y yo mismo, conformamos un equipo experimentado y efectivo de Dieffenbacher para América Latina”, añade Coelho de Oliveira.
El portafolio de servicios de Dieffenbacher do Brasil incluye servicios preventivos como inspecciones y optimizaciones de plantas realizadas por el Equipo de Desempeño de Dieffenbacher, paquetes personalizados de repuestos y piezas de desgaste, consultas de inventario, formación profesional y acceso a la plataforma digital EVORIS. Los servicios reactivos abarcan asistencia en sitio, soporte remoto a través de MyDieffenbacher y acceso al catálogo en línea de repuestos MyDieffenbacher Parts.
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